Online-Lieferung

Die Lieferung der Waren findet ausschließlich über den Onlineversand mit DHL statt.

Bitte achten Sie insbesondere bei größeren Bestellmengen von >10 kg, dass die Zugänge und Ablageorte frei und ohne Hindernisse erreichbar sind.

Versandkosten Online-Lieferung

Der Standard-Versand findet ausschließlich innerhalb von Deutschland statt, kostet 6,99€ und ist mit einer Trackingnummer versehen. Die Lieferung erfolgt mit DHL und die Lieferzeit beträgt innerhalb von Deutschland in der Regel 1 bis 3 Werktage ab Versandtag.

Wir liefern Ihnen Ihre Bestellung ab einem Warenkorbwert von 80€ kostenfrei. Falls der Warenwert durch Rücksendungen oder Erstattungen unter 80€ sinkt, werden die üblichen Versandkosten von 6,99€ einbehalten.

Sie haben die Möglichkeit, im Warenkorb über die Funktion DHL Wunschzustellung einen bevorzugten Liefertermin auszuwählen. Für diesen Service fällt ein Aufpreis in Höhe von 1,20€ inkl. MwSt. an.

Beschädigte Lieferungen

Pakete mit Transportschäden bitte nicht annehmen und innerhalb von 7 Tagen bei der Versandfiliale melden, da sonst der Schadensersatzanspruch erlischt. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Schäden-, oder Herstellungsfehler aufweisen, melden Sie uns solche Fehler bitte umgehend per Mail mit einer Beschreibung und einem Foto an support@genussformat.de, damit wir innerhalb der 7-Tages Frist handeln können.