GenussEvents - für ein starkes „Wir-Gefühl“

Die von uns angebotenen Events werden in der Regel von der Genussformat GmbH in Zusammenarbeit mit ihren Partnern durchgeführt. Im Allgemeinen sind wir Verkäufer und Veranstalter zugleich und für die Durchführung der Events verantwortlich.

Die Teilnahme an bestimmten Events setzt bestimmte persönliche Eignungen voraus (z.B. Alter oder Gesundheitszustand). Diese Voraussetzungen kann der Kunde der jeweiligen Event-Beschreibung entnehmen. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass er, bzw. andere Teilnehmer, für die er ein Ticket erwirbt oder auf diese überträgt, die jeweiligen Voraussetzungen erfüllen. Personen, die die jeweiligen Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllen, sind von der Teilnahme an dem Event ausgeschlossen.

Alle entsprechenden Termine, Locations und Informationen zu den Produkten sowie die Art und Weise der Durchführung des Events sind in der jeweiligen Artikelbeschreibung beschrieben.

Ja, Tickets können übertragen werden. Ein Ticket berechtigt den Inhaber zur Teilnahme an dem konkret gebuchten Event zu dem beim Kauf ausgewählten Termin. 

Die Umbuchung auf ein anderes Event oder einen anderen Termin ist möglich. Der Kunde ist berechtigt, ein bereits gebuchtes Event (Ticket) bis spätestens 21 Tage vor dem gebuchten Termin des Events zu stornieren oder umzubuchen. Stornierungs- oder Umbuchungsanfragen sind an den Genussformat-Kundenservice unter Tel.: +49(7251)3925199 oder E-Mail: support@genussformat.de zu richten.

Im Fall einer Stornierung erhält der Kunde einen Gutschein in Höhe des Werts des jeweiligen Events, welchen er zu einem späteren Zeitpunkt einlösen kann. Im Falle einer Umbuchung wählt der Kunde gemeinsam mit der Genussformat GmbH ein anderes, verfügbares Event bzw. einen anderen, verfügbaren Eventtermin aus. Der Kunde erhält dann ein Ticket für das neue Event, das alte Ticket wird gesperrt.

Gutscheine, die von genussformat im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (Aktionsgutscheine), können nur im Online-Shop von genussformat und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden. Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

Gutscheine, die über genussformat käuflich erworben werden (Geschenkgutscheine), können nur im Online-Shop von genussformat eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt. Ein Gutschein ist ein auf einen Nennwert in Euro lautender Gutschein. Der Inhaber ist berechtigt, den Gutschein zum Kauf von Tickets, sowie von Waren aus dem Online-Shop als Zahlungsmittel einzusetzen.

– Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden.
  Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
– Bei einer Bestellung kann nur 1 Geschenkgutschein eingelöst werden.
– Geschenkgutscheine sind frei übertragbar.
– Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren
  Geschenkgutscheinen verwendet werden.
– Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung
  des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

Die Lieferung von Tickets oder Gutscheinen erfolgt wahlweise per E-Mail als PDF-Datei, oder per Post an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die Lieferung von Produkten (Waren) erfolgt per DHL oder einem anderen Speditionsdienstleister.

Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben. Eine Barauszahlung des Guthabens oder Restguthabens des Gutscheins ist ausgeschlossen. Dies gilt auch dann, sofern ein Kauf eines termingebundenen Tickets, bei dem der Kunde den Gutschein als Zahlungsmittel eingesetzt hat, rückabgewickelt wird. Gleiches gilt bei allen unseren Produkten (Waren) und Leistungen.

Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 07251-3925199 sowie per E-Mail unter support@genussformat.de

Unser Business-Expertenteam berät Sie gerne kostenlos und unverbindlich und stellt Ihnen auf Basis Ihrer individuellen Anforderungen und Wünsche ein maßgeschneidertes Angebot zusammen. Vereinbaren Sie ein kostenloses Beratungsgespräch über unser Online-Formular – oder rufen Sie uns direkt unter 07251-3925199 an. 

Alle Produkte im Rahmen unserer Event-Formate beinhalten ausschließlich ausgewählte, regionale Feinkost-Spezialitäten aus Deutschland – denn das Gute liegt so nah!

Alle unsere Präsente und Genuss-Erlebnisse werden individuell mit unseren Kunden abgestimmt und geschenkfertig vorbereitet. Auf Wunsch übernehmen wir für Sie die Planung, Organisation sowie den Versand- und Verpackungsprozess. Vereinbaren Sie ein kostenloses Beratungsgespräch über unser Online-Formular – oder rufen Sie uns direkt unter 07251-3925199 an.

Sie haben ganz spezielle GenussEvent-Anforderungen? Lassen Sie uns darüber sprechen! Wir finden eine für Sie passende Lösung. Vereinbaren Sie ein kostenloses Beratungsgespräch über unser Online-Formular – oder rufen Sie uns direkt unter 07251-3925199 an. 

Sie möchten ein spezielles Produkt, Dokumente oder Flyer noch ergänzen?
Gerne besprechen wir gemeinsam mit Ihnen alle Möglichkeiten! Vereinbaren Sie ein kostenloses Beratungsgespräch über unser Online-Formular – oder rufen Sie uns direkt unter 07251-3925199 an.